A Symantec está ser acusada de assustar os consumidores com possíveis problemas no PC, para os incentivar a comprarem antivírus da empresa.
A informação é avançada pela agência Reuters, que refere que o processo foi apresentado por James Gross num tribunal norte-americano.
Nos documentos do processo, citados pela agência noticiosa, o queixoso acusa a empresa de segurança informática de fornecer versões de teste de alguns dos seus antivírus aos consumidores, para fazerem uma análise ao sistema.
Contudo, sempre que estes programas efectuam a análise ao PC em busca de problemas de segurança, o resultado é sempre positivo, mesmo que a máquina não tenha qualquer problema, acusa James Gross.
Citado pela Reuters Chandler Givens, o advogado que representa James Gross, refere que «o software está a informar erradamente o consumidor sobre erros que são de alta prioridade e além disso informa falsamente o consumidor que a saúde geral do sistema e da privacidade é baixa».
De acordo com o causídico o problema foi identificado em três ferramentas da Symantec: Norton Utilities, PC Tools Registry Mechanic e PC Tools Performance
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